Chính Sách Bảo Mật 9999x

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 9999x thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại https://9999x.win cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và người dùng đang trong quá trình đăng ký. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này cùng với Điều Khoản & Điều Kiện của 9999x.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

9999x thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — không thể giải mã).
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND (khi yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, trang giới thiệu (referrer URL).
• Dữ liệu hành vi chơi game: trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, số tiền giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
• Thông tin vị trí tổng quát dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố).

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

9999x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (21+).
• Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp, và tối ưu hóa giao diện theo hành vi người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, và thông tin khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ hệ thống và người dùng khác.
• Phân tích và nghiên cứu: Thống kê nội bộ để cải thiện sản phẩm và dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

9999x không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác ngân hàng — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ gửi email, phân tích hệ thống — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

9999x lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên máy chủ bảo mật đặt trong trung tâm dữ liệu được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chính sách lưu trữ như sau:

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

9999x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin phiên trò chơi để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng 9999x.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 9999x, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà 9999x đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng quy định.

8Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

9999x triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản người dùng:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt — ngay cả nhân viên 9999x cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Phát hiện đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức qua email.
• Tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động.
• Giới hạn số lần đăng nhập sai để ngăn chặn tấn công brute-force.

Mặc dù vậy, người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật phần của mình: không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và thông báo ngay cho 9999x nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

9Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Ngoài

Nền tảng 9999x có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba (như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi). Khi bạn rời khỏi nền tảng 9999x để truy cập dịch vụ bên ngoài, chính sách bảo mật của nền tảng đó sẽ áp dụng — không phải chính sách của chúng tôi. 9999x không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng 9999x.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

9999x có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 9999x:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
• Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt và tiếng Anh, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán